Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Can pop. Toute commande validée en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les gâteaux en canette proposés par Can pop sont fabriqués de manière artisanale par une pâtissière agréée, les produits sont frais. Les photographies et descriptions disponibles sur le site sont fournies à titre indicatif, mais Can pop s’efforce de représenter fidèlement la qualité et la présentation de ses créations.
Les prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Can pop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des prix en vigueur au moment de leur validation.
Commande et modalités de paiement
Le paiement des commandes s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé au moment de l’achat. La commande est préparée uniquement après paiement complet.
Les commandes ne sont pas livrées à domicile. Le retrait s’effectue exclusivement dans la boutique Labo Thé pour le moment. Le client s’engage à respecter le créneau horaire convenu pour le retrait de sa commande. Can pop ne saurait être tenue responsable des conséquences d’un retard de retrait imputable au client.
Facturation
Chaque commande fait l’objet d’une facture qui est adressée par mail par l’entreprise au client.
Livraison
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas aux denrées périssables telles que les produits alimentaires frais. Dès lors, aucune commande validée et préparée ne pourra être annulée ou remboursée, sauf en cas d’erreur imputable à Can pop.
En cas de commande non conforme, telle qu’une erreur dans la préparation ou un produit manquant, le client est invité à contacter Can pop par e-mail à l’adresse contact@canpop.fr afin d’obtenir une solution adaptée, qui pourra consister en un remplacement ou en un avoir sur une prochaine commande.
Livraison
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas aux denrées périssables telles que les produits alimentaires frais. Dès lors, aucune commande validée et préparée ne pourra être annulée ou remboursée, sauf en cas d’erreur imputable à Can pop.
En cas de commande non conforme, telle qu’une erreur dans la préparation ou un produit manquant, le client est invité à contacter Can pop par e-mail à l’adresse contact@canpop.fr afin d’obtenir une solution adaptée, qui pourra consister en un remplacement ou en un avoir sur une prochaine commande.
Livraison
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas aux denrées périssables telles que les produits alimentaires frais. Dès lors, aucune commande validée et préparée ne pourra être annulée ou remboursée, sauf en cas d’erreur imputable à Can pop.
En cas de commande non conforme, telle qu’une erreur dans la préparation ou un produit manquant, le client est invité à contacter Can pop par e-mail à l’adresse contact@canpop.fr afin d’obtenir une solution adaptée, qui pourra consister en un remplacement ou en un avoir sur une prochaine commande.
Politique de remboursement
Les gâteaux en canette proposés par Can pop sont des produits alimentaires frais et périssables, préparés de manière artisanale pour chaque commande. Pour cette raison, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables.
Toutefois, le client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais jusqu’à vingt-quatre heures avant la date prévue de retrait. Toute demande d’annulation doit être effectuée par e-mail à l’adresse contact@canpop.fr Passé ce délai, la commande est considérée comme définitive et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, la préparation étant déjà engagée.
Les commandes sont à retirer dans le point de retrait indiqué lors de l’achat en ligne. Le client s’engage à venir récupérer sa commande dans le créneau prévu. Un retard ou une absence lors du retrait ne pourra donner lieu à aucun remboursement, les produits étant préparés spécifiquement pour chaque commande et ne pouvant être revendus.
En cas d’erreur dans la préparation de la commande, telle qu’un article manquant ou une non-conformité par rapport à la commande initiale, le client est invité à contacter Can pop par e-mail à l’adresse contact@canpop.fr dès le retrait de sa commande. Après vérification, Can pop proposera une solution adaptée, qui pourra consister en un remplacement ou en un avoir utilisable lors d’une prochaine commande.